Dalam ajang ini, Adira Finance berhasil meraih:
- Gold Champion kategori Multi-Finance
- Gold Champion kategori Motorcycle Leasing
- Silver Champion kategori Car Leasing
Pencapaian ini mencerminkan keberhasilan Adira Finance dalam membangun brand yang kuat, relevan, serta mampu mendorong tingkat kepercayaan dan rekomendasi konsumen secara konsisten di berbagai lini bisnis.
Indonesia WOW Brand merupakan penghargaan berbasis konsumen yang mengukur kekuatan brand melalui tingkat advokasi. Penilaian dilakukan menggunakan pendekatan Marketing 4.0 dengan kerangka Customer Path 5A (Aware, Appeal, Ask, Act, Advocate), serta indikator utama Brand Advocacy Ratio (BAR). Survei dilakukan secara nasional dengan melibatkan lebih dari 3.000 responden pada periode Desember 2025 hingga Januari 2026.
Sejalan dengan pendekatan tersebut, Adira Finance secara berkelanjutan memperkuat strategi pengelolaan brand melalui pemanfaatan data dan insight konsumen. Perusahaan memantau berbagai indikator utama, mulai dari brand awareness untuk mengukur tingkat pengenalan dan kedekatan brand di benak konsumen, hingga Net Promoter Score (NPS) yang mencerminkan loyalitas serta kecenderungan konsumen dalam merekomendasikan layanan Adira kepada orang lain.
Pendekatan ini turut dilengkapi dengan pengukuran tingkat engagement dan analisis sentimen di berbagai kanal komunikasi, sehingga perusahaan dapat memahami persepsi publik secara lebih menyeluruh. Insight yang dihasilkan menjadi dasar bagi Adira Finance dalam menyempurnakan strategi komunikasi dan layanan, guna menghadirkan pengalaman konsumen yang lebih relevan, konsisten, dan berkelanjutan.
Tahun ini, WOW Brand 2026 mengangkat tema “Branding in the Age of AI”, yang menyoroti pentingnya integrasi antara teknologi dan nilai kemanusiaan dalam membangun brand. Menjawab hal tersebut, Adira Finance terus mengoptimalkan pemanfaatan teknologi, termasuk data analytics dan penguatan ekosistem digital, guna menghadirkan pengalaman konsumen yang lebih seamless dan terintegrasi.
Keberhasilan Adira Finance dalam meraih penghargaan ini menunjukkan konsistensi perusahaan dalam menghadirkan pengalaman konsumen yang menyeluruh, mulai dari tahap awareness hingga advocacy. Hal ini sekaligus menjadi indikator bahwa strategi branding yang dijalankan tidak hanya kuat secara komunikasi, tetapi juga berdampak nyata terhadap loyalitas dan kepercayaan konsumen.
Penghargaan ini semakin memperkuat posisi Adira Finance sebagai perusahaan pembiayaan dengan daya saing tinggi, yang terus berkomitmen menghadirkan solusi finansial yang relevan, inovatif, dan berorientasi pada kebutuhan konsumen di setiap tahap perjalanan mereka. (*/yogi)
Post A Comment: