Jakarta - Perihal kondisi darurat di jalan, ada Honda Care yang bisa jadi solusinya, Main Dealer sepeda motor Honda Jakarta - Tangerang, PT Wahana Makmur Sejati terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan layanan purna jual yang optimal bagi konsumen setia Honda. Sepanjang Januari hingga Desember 2025, tercatat hampir 4.000 unit sepeda motor Honda memanfaatkan layanan ini, menjadi bukti nyata bahwa konsumen diperhatikan dengan sepenuh hati.
Honda Care merupakan layanan pendampingan teknis untuk memberikan solusi cepat atas berbagai kendala yang dialami konsumen saat menggunakan sepeda motor Honda. Layanan ini mampu menangani beragam permasalahan, mulai dari rantai putus, motor mogok, kunci kontak rusak, rem bermasalah, jok tidak bisa dibuka, vbelt putus, oli bocor, hingga kendala teknis lainnya.
Kemudahan akses menjadi salah satu keunggulan utama Honda Care. Konsumen dapat menghubungi layanan ini melalui Call Center 1-500-989 atau melalui WA dan SMS di nomor 0811-9500-989. Dengan akses yang mudah dan respons cepat, Honda Care hadir sebagai solusi praktis bagi konsumen di berbagai kondisi.
“Honda Care merupakan bagian dari komitmen layanan purna jual untuk memberikan rasa aman dan nyaman bagi konsumen. Kami ingin memastikan bahwa setelah membeli sepeda motor Honda, konsumen tetap mendapatkan pendampingan yang mudah diakses, cepat, dan sesuai kebutuhan,” ujar Dept. Head of Customer Care PT Wahana Makmur Sejati, Siti Mulyanah.
Dalam mendukung kebutuhan konsumen, Honda Care menyediakan beberapa kategori layanan. Salah satunya adalah Road Emergency, yaitu layanan kunjungan darurat di jalan yang berkaitan dengan keamanan dan kenyamanan berkendara. Layanan ini tersedia Senin - Sabtu (06.00 WIB - 22.00 WIB) untuk membantu konsumen yang mengalami kendala teknis saat sedang berada di perjalanan.
Selain itu, Honda Care juga menghadirkan Customer Assistance, layanan bantuan teknis melalui kunjungan darurat di rumah atau tempat kerja. Layanan ini ditujukan bagi konsumen yang mengalami kendala teknis sepeda motor namun memiliki keterbatasan waktu untuk datang langsung ke bengkel AHASS.
Untuk melengkapi layanan purna jual, Honda Care menyediakan Home Service, yaitu layanan kunjungan servis langsung ke rumah atau lokasi yang diinginkan konsumen. Melalui layanan ini, konsumen tetap dapat melakukan perawatan sepeda motor Honda yang mencakup servis berkala, penggantian oli, dan spare part tanpa harus datang ke bengkel, sehingga aktivitas harian tetap berjalan.
“Setiap adanya laporan konsumen melalui layanan Honda Care kami, kami tangani secara terintegrasi dan cepat. Tim Honda Care akan memastikan solusi terbaik, mulai dari penanganan langsung di lokasi maupun rekomendasi tindak lanjut, sehingga konsumen tetap merasa aman dan aktivitasnya tidak terganggu,” lanjut Siti Mulyanah.
Pencapaian hampir 4.000 unit sepeda motor Honda yang menggunakan Honda Care ketika dalam kondisi darurat di sepanjang tahun ini menjadi indikator kuat bahwa layanan purna jual memegang peranan penting dalam membangun kepercayaan konsumen. Honda Care tidak hanya menjadi solusi darurat, tetapi juga bagian dari ekosistem layanan yang mendukung kepuasan konsumen secara berkelanjutan.
Untuk memberikan pengalaman layanan yang semakin terintegrasi, informasi seputar Honda Care juga dapat dilihat melalui Aplikasi Wahana Honda (WANDA). Selain info seputar Honda Care, konsumen dapat terhubung dengan berbagai layanan purna jual Honda secara digital di aplikasi ini, mulai dari informasi layanan, pemesanan bantuan dan berbagai fitur special lainnya.
Jadi tidak perlu khawatir kapanpun dan di manapun Honda Care selalu siap melayani cukup Call 1500-989 atau WA 0811-9500-989. (*/yogi)
Post A Comment: